* Article 1: Field of Application
* Article 2: Orders
* Article 3: Rates
* Article 4: Payment terms
* Article 5: Deliveries
* Article 6: Transfer of Ownership – Transfer of Risks
* Article 7: Right of Withdrawal
* Article 8: Liability of the supplier – Guarantee
* Article 9: Information Technology and Freedom
* Article 10: Intellectual property
* Article 11: Contract Validity
* Article 12: Signature and Proof
* Article 13: Applicable law and competence
* Article 14: Customer’s Acceptance

Article 1: Field of Application

These General Conditions of Sale apply, without restriction or reservation to all the sales concluded by EGGS sprl whose registered offices are at Avenue des Scarabées, 22 Brussels 1000 – Belgium and referred to hereinafter as the “Vendor” with non-professional buyers, wishing to purchase the products offered for sale by the Vendor on his Internet site and referred to hereinafter as the “Customer”.
These conditions concern consumers exclusively. Any Customer wishing to buy from the Site must declare that he has full legal capacity. Any person affected by incapacity particularly in accordance with article 1123 and subsequent of the Code of Civil Procedure, cannot under any circumstances make purchases from the Site. Any consultation of the Site and the services it offers are then subject to the liability of his legal representative. In any event this legal representative must comply with these stipulations when passing on personal data. The legal representative must himself compile the registration form or expressly authorise the person he represents to fill out the aforesaid form, with the stipulations relating to the personal data indicated in article 9 below naturally being of application.
Unless proved to the contrary, the data registered by the Vendor constitute proof of all the transactions.
Offers of products are understood to be within the limits of the stocks available and without any particular undertaking on the part of the Vendor.

Article 2: Orders

The Buyer is informed that the goods are entirely handmade by craftsmen. The number of manipulations of the products inevitably makes some variability and imperfections, which are proof that everything is done in a traditional way. The photographs in the catalog are as faithful as possible but, depending on the calibration of your screen, can not guarantee a perfect similarity with the proposed articles, especially with regard to colors.

It is the Customer’s responsibility to use the site to select the products he would like to order from the on-line catalogue. All orders are equivalent to acceptance of the prices and description of the products available for sale. Any dispute regarding this point will come through a possible exchange and through the guarantees mentioned hereunder. The Vendor undertakes to honor the orders received and paid for in full solely within the limits of the available stocks of products. If the product is not available, the Vendor undertakes to inform the Customer of this. Within 48 hours after the order is passed, the Vendor will send the Customer a order confirmation by email to the email address provided by the Customer.

Article 3: Rates

The products are supplied at the rates in force on the date on which acceptance of the order is confirmed by the Vendor, as announced to the Customer prior to the order placement. The prices are in Euros including VAT and do not include treatment, dispatch and shipping costs. Any potential customs fees will be in charge of the Buyer. An invoice is established by the Vendor and given to the Customer during the delivery of the products that have been ordered. Prices on this invoices are expressed without and with VAT.

Article 4: Payment terms

The price is payable in full, cash by bank card, on the date on which the Customer places the order. The Vendor is not obliged to proceed to deliver the products ordered by the Customer if the price has not been paid to him in full beforehand. No discount will be applied by the Vendor for payment prior to dispatch of the products ordered. Payment of the purchases is accepted exclusively by the following bank cards: Visa, MasterCard, Maestro, or Bancontact/MisterCash. The Buyer guarantees that it is fully entitled to subscribe to the offer proposed by EGGS SPRL, and to use the means of payment necessary for this subscription, and that it is not a question of means of payment fraudulently used. He also agrees to this account is sufficiently provisioned to cover the purchases it makes.

Title retention clause
In the event of non-payment by the Customer of part or all of the order price, the Vendor reserves the right of ownership over the products sold until complete payement, allowing the Vendor to regain possession of these products.

Article 5: Deliveries

The products purchased by the Customer must be sent out within 2 weeks (14 calendar days) to the address indicated by the Customer when he places his order on the Internet site.
Except in special cases or if one or several products is unavailable, the products ordered must be sent out in one delivery. Deliveries must be insured by an independent carrier.
The Customer has the choice to have the products delivered either at his/her own address, or at the address of a third party.
The Vendor undertakes to deliver the items ordered as quickly as possible. The average periods taken for items are 2 to 3 weeks.
Any problem or bad workmanship (missing, damaged or faulty item) must be notified to the Vendor within a period of 48 h by email sent to mail à confirmer. The corresponding returned item must then reach the Vendor within 14 days of receipt. The Vendor must replace, as soon as possible and at his own expense, the products which have been delivered whose apparent faults or defects in conformity have been duly proven by the Customer.
The Vendor undertakes to do his utmost to dispatch the products ordered by the Customer within the periods referred to above. These periods are notified for information and if they are exceeded this cannot give rise to any damages, deductions or cancellation of the Customer’s order.
Delivery is considered to have taken place as soon as the products which have been ordered are given by the Vendor to the carrier.
In case the Customer would have any specific request regarding packing or transport conditions the products ordered, deemed accepted by the Vendor, the resulting costs will be subject to specific additional invoicing, according to prior quotation accepted by the Customer in writing.
The Customer must check the condition of the products delivered and it is essential for him to mention any apparent damage on the carrier’s dispatch note. Warning: the simple mention “subject to unpacking” has no value and does not cover any damage found later. The reservation expressed in writing must be precise and detailed regarding the apparent damage. Reception of the items transported removes the right to take any action against the carrier on account of damage or partial loss, if after 3 days, not including public holidays, following the date of reception, the recipient has not notified the carrier, by registered letter, of his well-grounded objection.

Article 6: Transfer of Ownership – Transfer of Risks

The transfer of ownership of the products from the Vendor and the correlating transfer of risks of loss and deterioration to the Customer take place when the Vendor accepts the order and received full payment for this order, whatever the delivery date of the products.

Article 7: Right of withdrawal

The Customer has a withdrawal period of 7 days following delivery of the products to return them to the Vendor to be exchanged or reimbursed. This provision applies on the express condition that the products are returned by the Customer in their original packaging, intact and in a perfect state for resale within 7 days starting from the date of delivery and accompanied by the return slip, which must be request to the Vendor by email, as well as the original invoice. The return costs will be the exclusive responsibility of the Customer.

The transportation of the returned products is the responsibility of the Buyer; any damage suffered by the products on this occasion being of nature, as recalled hereafter, to check the exercise of the right of retraction. Items returned incomplete, damaged, deteriorated, will not be refunded.

In the event of unwarranted returns, the Vendor reserves the right to refuse a further order.
In the event of reimbursement, the Vendor must credit the Customer’s card which was used when the products were purchased immediately and at the latest within thirty days of paying the sums issued.
In all cases, any request for an exchange or reimbursement must be carried out by email to the following email address: mail à confirmer. If the products are returned by a Third Party, only the Customer who purchased the products can claim reimbursement.
In the case of an exchange, if the new order is for a higher amount the Customer must pay the outstanding amount exclusively with a bank card when he requests the exchange. On the other hand, if the amount for the exchanged goods is lower than the initial amount, the Customer’s bank account will either be credited with the difference reimbursed or, in agreement with the Vendor, the Customer will receive a credit for the difference which he can use against a subsequent purchase.

Article 8: Liability of the Vendor – Guarantee

A – Use of the web site

The Vendor only has an obligation to use his best endeavours with regard to all the stages for accessing the site, for the ordering process, delivery and subsequent services.
The Vendor guarantees that the goods, services and functions made available to the Customer, if used in accordance with the instructions provided, are basically in compliance with generally accepted standards, and that the software and all the items produced by the Vendor and made available to the Customer respect the rights of third parties, and generally speaking are not unlawful.
Generally speaking the Vendor is obliged to use his best endeavours. Under no circumstances will the Vendor be held responsible for any direct or indirect damage suffered by the Customer as a result of using the website and/or its content. Likewise, the Vendor is only liable for his own fraud or gross negligence.
The Customer will also ensure that the Vendor is unharmed by any claim, in either of the following cases:
– Loss of business opportunity or revenue associated with the functioning or absence of functioning, or use or lack of use of the website, or the content it either possesses or should possess.
– Illegal or unauthorized intrusion of any third party into the Web server.
– Introduction of a computer virus to the Web server or to the website.
– Temporary blockage of the bandwidth.
– Interruption of the Internet connection service.
The Customer accepts that the items/functions/corporate styles, etc. proposed on the website are likely to change. So, some functions will be removed and others added without the Customer being able to make any particular claim.
Likewise, the Vendor will alone decide on whether or not it is appropriate to include/remove any content presented on the website.
Finally, the Vendor reserves the right, at any time and for any reason whatsoever, to modify or temporarily or permanently interrupt all or part of the access to the website without having to inform the Customer in advance of this.
The same will apply, for example, in the case of maintenance of the website or a significant modification to the services and/or functions offered. The Vendor cannot be held responsible for any direct or indirect damages associated with a modification, suspension or interruption of access to the website, for any reason whatsoever.

B- Deliveries/Guarantees

The Products are sent by Bpost. The Vendor therefore refuses any liability in the event of the delivery time being too long because of the postal services or means of transport, as well as in the event of loss of Products ordered or strikes. The transport risks are assumed by the Customer, and the latter must request use from the postal services or from the carrier.
In compliance with legal provisions, the products delivered by the Vendor benefit from a guarantee against any hidden faults arising from faulty material, design or manufacture affecting the products delivered and making them unsuitable for use.
No guarantees can be applied in the event of wrongful use, negligence or faulty maintenance on the part of the Customer, or in the case of normal wear and tear on the item or force majeure.
Products sold on the Internet site comply with the regulations in force in Belgium. The Vendor’s liability cannot be brought into play in the case of failure to comply with the legislation in the country in which the Customer intends to use the products, and it is the Customer’s responsibility to verify the legislation of his own country.
The photographs and illustrations accompanying the items on the Internet site do not have any contractual value and cannot therefore involve the liability of the Vendor.
The Customer alone is responsible for the selection of products, for their storage and their use.
The Vendor will not be considered liable or at fault for any delay or breach following the occurrence of a case of force majeure which is recognized in the usual way by Belgian case law.

Article 9: Information Technology and Freedom

The Vendor reserves the right to collect data about the Customer, in particular when the latter is placing an order or by using cookies (small file sent by an Internet server, which register on the hard disk of a computer. It retains the trace of the Internet site visited and contains a certain amount of information about this visit).
All the personal data is intended for the Vendor’s internal use. This data can be sent to organisations contractually linked to the Vendor.
In accordance with the Law of 8 December 1992 relating to the protection of private life in relation to processing data of a personal nature, the Customer has at all times the right to access and rectify this data and the right of objection if he no longer wishes to be informed of the Vendor’s activities.
To proceed to this, please write to: EGGS SPRL – – Client Relations Department, Avenue des scarabées, 22 Brussels 1000 – Belgium, stating clearly your contact information.

Article 10: Intellectual property

All the information on the Vendor ‘s site, whether in visual or sound form, including the underlying technology, is protected by copyright, trademarks or patents and more generally by intellectual property. It is the exclusive property of the Vendor’s company.
The information, logos, drawings, trademarks, models, slogans, corporate styles, and generally speaking, notifications and their content etc. accessible via the website are protected by the right of intellectual and/or industrial property and are the exclusive property of Valerie Barkowski.
Unless expressly authorized to this effect by the Vendor and/or the third party concerned, the Customer is not authorized to change, reproduce, rent, borrow, sell, distribute or create derived works based wholly or partly on the information appearing on the website. It is consequently prohibited (and the Customer cannot allocate authorization to another party) to copy, change, create a derived work, reverse the design or assembly or in any other way try to find the source code, sell, allocate, sub-license or transfer in any way whatsoever any right relating to the website and its content.
Customers who have a personal Internet site and who wish to place, for personal use, on their site a simple link sending users directly to the home page on the Vendor’s site, must obligatorily request authorization for this from the Vendor.
In this case it will not involve an implicit agreement of affiliation. On the other hand, any hypertext link with directions to the Vendor’s site and using the framing or in-line linking technique is formally prohibited. In all cases, any link, even tacitly authorized, must be removed on simple request of the Vendor. These links are the exclusive property of the Vendor.

Article 11: Contract Validity

These conditions apply for the entire period during which the products are placed on line by the Vendor. If one of the clauses of this contract is null and void because of a change in legislation, regulations or because of a court decision, under no circumstances will this affect the validity of and compliance with these General Conditions of Sale.

Article 12: Signature and Proof

Any customer of the site who does not yet have a customer number must follow a registration procedure which will allow him to obtain his customer number. In all circumstances, the final validation of the order is equivalent to acceptance of the latter by the Customer, in full and at the price indicated. This validation is equivalent to the signature and express acceptance of all the operations carried out on the site. Computer registers, kept in the Vendor’s IT systems under reasonably secure conditions, will be considered to be proof of communication, orders and payments made between parties.
Order forms and invoices are archived on a reliable and durable medium, so that they correspond to a true and long-lasting copy.

Article 13: Applicable law and competence

These conditions are subject to Belgian law. In the event of a dispute, Belgian law applies and only the courts in the legal district of Brussels are competent.

Article 14: Customer’s acceptance

If a physical or moral person places an order on the Vendor company’s Internet site this is equivalent to adherence and full and entire acceptance of these General Conditions of Sale. This is expressly recognized by the Customer, who renounces, in particular, the right to make use of any contradictory document which cannot therefore be used against the Vendor.


Presentation of the website

Under Article 6 of Law No. 2004-575 of 21 June 2004 on confidence in the digital economy, it is clear to users of the site, the identity of different stakeholders in its implementation and monitoring: Publication Manager : Valérie Barkowski, EGGS SPRL, located at Avenue des scarabées, 22 Bruxelles 1000 – Belgium.  

Photo credits : Valérie Barkowski, Tania Panova, Delphine Warin.

/Host : OVH, located at 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – France
/Agency : Bertrand Dilly

1. General conditions of use of the website and services offered

Use of the website implies the full and complete acceptance of the general conditions of use described below. These conditions of use may be modified or supplemented at any time, users of the site are invited to consult them regularly. This site is normally accessible to users at any time. An interruption due to technical maintenance may however be decided by, who will then endeavor to communicate to users before the dates and times of the intervention. The website is updated regularly by EGGS SPRL. In the same way, the legal notices can be modified at any time: they nevertheless impose themselves to the user who is invited to refer to it as often as possible in order to take note of it.

2. Description of services provided

The purpose of the website is to provide information on products manufactured by EGGS SPRL. as accurate information as possible. However, it can not be held responsible for omissions, inaccuracies and deficiencies in the update, whether by its fact or by the third parties partners who provide this information. All the information indicated on the site are given as an indication, and are likely to evolve. Furthermore, the information on the website is not exhaustive. They are given subject to modifications having been made since they went on line.

3. Intellectual property and counterfeits

All elements of the site, whether visual or sound, including the underlying technology, are protected by copyright, trademarks or patents and more generally by the intellectual property.

Information, logos, drawings, brands, models, slogans, graphic charters, and in general, ads and their content etc. accessible through the website are protected by the law of intellectual and / or industrial property and are the exclusive property of Valérie Barkowski.

Except as expressly authorized by the Seller and / or the relevant third party, the Customer is not authorized to modify, reproduce, rent, borrow, sell, distribute or create derivative works based in whole or in part on the elements present on the website. It is therefore forbidden (and the Customer can not grant others permission) to copy, modify, create a derivative work, invert the design or assembly or otherwise try to find the source code, sell, assign, sublicense or otherwise transfer any right to the website and its contents.

The Customer who has a website for personal use and who wishes to place, for personal use, on his site a simple link directly to the home page of the Seller’s site, must compulsorily ask permission from the Seller.

It will not be in this case an implicit agreement of affiliation.

However, any hyper-text link to the Seller’s site and using the technique of framing or in-line linking is strictly prohibited. In any case, any link, even tacitly authorized, must be withdrawn on request of the Seller. Any reproduction, representation, modification, publication, adaptation of all or part of the elements of the site, whatever the means or process used, is prohibited. Any unauthorized use of the site or any of the elements it contains will be considered as constituting an infringement and prosecuted in accordance with the provisions of articles L.335-2 and following of the Code of Intellectual Property.

4. Limitations of liability

EGGS SPRL can not be held responsible for any direct or indirect damage caused to the user’s equipment when accessing the website, and resulting from the use of a material not meeting the specifications, either the appearance of a bug or an incompatibility. EGGS SPRL can not also be held responsible for indirect damages (such as for example a loss of market or loss of a chance) consecutive to the use of the site Interactive spaces (possibility to ask questions in the contact area) are available to users. EGGS SPRL reserves the right to delete, without prior notice, any content posted in this space that would violate the law applicable in Belgium, especially the provisions relating to data protection. Where applicable, EGGS SPRL also reserves the right to question the user’s civil and / or criminal liability, particularly in the event of a racist, abusive, defamatory or pornographic message, regardless of the medium used (text, photography …).

5. Management of personal data

On the occasion of the use of the site, data can be collected: the URL of the links through which the user accessed the site https: / /, the access provider of the user, the Internet Protocol (IP) address of the user. In any case EGGS SPRL only collects personal information about the user for the need of certain services offered by the website The user provides this information with full knowledge of the facts, in particular when he proceeds to input them himself. It is then specified to the user of the site the obligation or not to provide this information.

All users have the right of access, rectification and opposition to personal data concerning him, by making his written and signed request, accompanied by a copy of the identity document with the signature of the holder of the document, specifying the address to which the reply must be sent, to the attention of EGGS SPRL – Avenue des scarabées, 22 Bruxelles 1000 – Belgium. Any user may also, for legitimate reasons, oppose the processing of data concerning him.

No personal information of the user of the site is published without the knowledge of the user, exchanged, transferred, assigned or sold on any support to any third party, except to the company EGGS SPRL for commercial monitoring and manufacturing needs, held the same obligation to store and modify data with respect to the user of the site

Update of 25 May 2018 – GDPR – PROTECTION OF PERSONAL DATA In accordance with the Regulation on the protection of individuals with regard to the processing of personal data and the free movement of data R.2016 / 679 of the European Parliament and the Board of April 27, 2016, applicable to May 25, 2018, EGGS SPRL ensures the confidentiality of personal data entrusted to it in accordance with the legal and regulatory provisions in force. The main purpose of the user file constituted by Emma Lamu SARL is the proper functioning of its professional activities. In particular, the contact details of the Internet user will never be sold or rented to potential partners.

6. Hypertext links and cookies

The site contains a number of hypertext links to other sites, set up with the permission of EGGS SPRL. However, EGGS SPRL has no opportunity to check the content of the sites visited, and therefore assumes no liability for this fact.

Navigation on the website may cause the installation of cookie (s) on the user’s computer. A cookie is a small file, which does not allow the identification of the user, but which records information relating to the navigation of a computer on a site. The data thus obtained are intended to facilitate subsequent navigation on the site, and are also intended to allow various measures of attendance. The refusal to install a cookie may result in the impossibility of accessing certain services. The user can however configure his computer in the following way, to refuse the installation of cookies: In Internet Explorer: tool tab / internet options. Click Privacy and choose Block all cookies. Validate on Ok. Under Netscape: tab editing / preferences. Click Advanced and choose Disable cookies. Validate on Ok.

7. Applicable law and jurisdiction

Any dispute in connection with the use of the site is subject to Belgian law. It is made exclusive jurisdiction to the competent courts of Brussels.


* Article 1 : Champ d’application
* Article 2 : Commandes
* Article 3 : Tarifs
* Article 4 : Conditions de paiement
* Article 5 : Livraisons
* Article 6 : Transfert de propriété – Transfert des risques
* Article 7 : Retours et échanges
* Article 8 : Responsabilité du fournisseur – Garantie
* Article 9 : Informatiques et libertés
* Article 10 : Propriété intellectuelle
* Article 11 : Validité du contrat
* Article 12 : Signature et Preuves
* Article 13 : Loi applicable et compétence
* Article 14 : Acceptation du client

Article 1 : Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent, sans restriction ni réserve à l’ensemble des ventes conclues par la SPRL EGGS dont le siège social est sis Avenue des scarabées 22, 1000 Bruxelles – Belgique et ci-après dénommé le “Vendeur” auprès d’acheteurs non professionnels, désirant acquérir les produits proposés à la vente par le Vendeur sur son site Internet et ci-après dénommé le “Client”.
Ces conditions ne concernent exclusivement que les consommateurs. Le Client qui souhaiterait acheter sur le Site, déclare avoir la pleine capacité juridique. Toute personne frappée d’incapacité notamment au sens de l’article 1123 et suivants du Code civil, ne peut en aucune façon acheter sur le Site. La consultation du Site et les services qu’il offre sont alors sous la responsabilité de son représentant légal. Ce représentant légal est tenu de respecter les présentes stipulations. En tout état de cause, lors de la transmission de données personnelles, le représentant légal devra compiler lui-même le formulaire d’inscription ou autoriser expressément la personne qu’il représente à remplir ledit formulaire, les stipulations relatives aux données personnelles telles que prévues à l’article 9 ci-après trouvant bien entendu application. Si une condition venait à faire défaut, elle serait considérée être régie par les usages en vigueur dans le secteur de la vente à distance dont les sociétés ont siège en Belgique.
Ces conditions s’appliquent à l’exclusion de toutes autres conditions, et notamment celles qui sont applicables pour les ventes en magasin ou au moyen d’autres circuits de distribution et de commercialisation. Ces Conditions Générales de Vente sont accessibles à tout moment sur ce site Internet et prévaudront, le cas échéant, sur toutes autres versions ou touts autres documents contradictoires. Sauf preuve contraire, les données enregistrées par le Vendeur constituent la preuve de l’ensemble des transactions. Les offres de produits s’entendent dans la limite des stocks disponibles et sans engagement particulier du Vendeur.

Article 2 : Commandes

L’Acheteur est informé que les articles sont entièrement faits à la main par des ouvriers-artisans. Le nombre de manipulations des produits rend inévitablement une certaine variabilité et imperfections, qui sont la preuve que tout est réalisé de façon artisanale. Les photographies figurant au catalogue sont les plus fidèles possibles mais, selon le calibrage de votre écran, ne peuvent garantir une similitude parfaite avec l’article proposé, notamment en ce qui concerne les couleurs.

Il appartient au Client de sélectionner sur le site les produits qu’il désire commander à partir du catalogue en ligne. Toute commande vaut acceptation des prix et description des produits disponibles à la vente.
Toute contestation sur ce point interviendra dans le cadre d’un éventuel échange et des garanties ci-dessous mentionnées.

Le Vendeur s’engage à honorer les commandes reçues et payées dans leur intégralité uniquement dans la limite des stocks disponibles des produits.
À défaut de disponibilité du produit, le Vendeur s’engage à en informer le Client.
Dans les 48 heures ouvrées après la passation de votre commande le Vendeur vous enverra un mail de confirmation de votre commande à l’adresse e-mail que vous aurez indiquée.

Article 3 : Tarifs

Les produits sont fournis aux tarifs en vigueur au jour de la confirmation de l’acceptation de la commande par le Vendeur, tels que communiqués au Client préalablement à la passation de sa commande.
Les prix sont exprimés en Euros T.T.C.. Ils ne comprennent pas les frais de traitement, d’expédition et de transport. Les éventuels frais de douane seront à la charge de l’Acheteur.
Une facture est établie par le Vendeur et remise au Client lors de la livraison des produits commandés. Les prix y sont exprimés en Euros H.T. et T.T.C.

Article 4 : Conditions de paiement

Le prix est payable comptant par carte bancaire, en totalité au jour de la passation de la commande par le Client.
Le Vendeur n’est pas tenu de procéder à la livraison des produits commandés par le Client si le prix ne lui a pas été préalablement réglé en totalité.
Aucun escompte ne sera pratiqué par le Vendeur pour paiement avant expédition des produits commandés.
Le règlement des achats s’effectue exclusivement par cartes bancaires Visa, MasterCard, Maestro et également par PayPal.

L’Acheteur garantit qu’il est pleinement habilité à souscrire à l’offre proposée par EGGS SPRL, et à utiliser les moyens de paiement nécessaires à cette souscription, et qu’il ne s’agit pas de moyens de paiement frauduleusement utilisés. Il s’engage par ailleurs à ce son compte soit suffisamment provisionné pour couvrir les achats qu’il réalise.

Clause de réserve de propriété
En cas de défaut de paiement par le Client de tout ou partie du prix de la commande, le Vendeur se réserve, jusqu’au complet paiement, un droit de propriété sur les produits vendus, lui permettant de reprendre possession des dits produits.

Article 5 : Livraisons

Les produits acquis par le Client seront expédiés dans un délai de 2 semaines (14 jours calendrier) à l’adresse indiquée par le Client lors de sa commande sur le site Internet.
Sauf cas particulier ou indisponibilité d’un ou plusieurs produits, les produits commandés seront livrés en une seule fois. Les livraisons sont assurées par un transporteur indépendant.
Le Client a le choix de se faire livrer :
– Soit à son domicile, soit à l’adresse d’une tierce personne.
Le vendeur s’engage à effectuer les livraisons des articles commandés dans les plus brefs délais. Les délais moyens observés pour les articles sont de 2 à 3 semaines.
Tout problème de livraison (article manquant ou abîmé) doit nous être signalé dans un délai de 48 H par un email adressé à mail à confirmer. L’article retourné correspondant doit alors nous parvenir dans les 14 jours après réception en demandant l’échange ou le remboursement. Le Vendeur remplacera dans les plus brefs délais et à ses frais, les produits livrés dont les vices apparents ou les défauts de conformité auront été dûment prouvés par le Client.
Le Vendeur s’engage à faire ses meilleurs efforts pour expédier les produits commandés par le Client dans les délais ci-dessus mentionnés. Ces délais sont communiqués à titre indicatif et un dépassement éventuel ne pourra donner lieu à aucun dommage et intérêts, retenue ou annulation de la commande par le Client.
La livraison est réputée effectuée dès la remise des produits commandés par le Vendeur au transporteur.
En cas de demandes particulières du Client concernant les conditions d’emballage ou de transport des produits commandés, dûment acceptées par le Vendeur, les coûts s’y référant feront l’objet d’une facturation spécifique complémentaire, sur devis préalablement accepté par écrit par le Client.
Le Client est tenu de vérifier l’état des produits livrés et doit impérativement mentionner tout dommage apparent sur le bon du transporteur. Attention : la simple mention “sous réserve de déballage” n’a aucune valeur et ne couvre aucun dégât constaté ultérieurement. La réserve exprimée par écrit doit être précise et détaillée concernant les dégâts apparents. La réception des objets transportés éteint toute action contre le voiturier pour avarie ou perte partielle si dans les 3 jours, non compris les jours fériés, qui suivent celui de la réception, le destinataire n’a pas notifié au voiturier, par acte extrajudiciaire ou lettre recommandée, sa protestation motivée.

Article 6 : Transfert de propriété – Transfert des risques

Le transfert de propriété des produits du Vendeur au Client et le transfert corrélatif des risques de perte et de détérioration s’y rapportant  sera réalisé dès l’acceptation de la commande par le Vendeur et réception du paiement intégral s’y rapportant et ce quelle que soit la date de livraison des dits produits.

Article 7 : Retours et échanges

Le Client dispose d’un délai de rétractation de 7 jours à compter de la livraison des produits pour retourner ceux-ci au Vendeur pour leur échange ou leur remboursement. Cette disposition s’applique à la condition express que les produits soient retournés par le Client dans leur emballage d’origine intact et en parfait état de revente dans les 7 jours à compter de la date de livraison et accompagné du bon de retour, à nous demander par mail, ainsi que de la facture d’origine. Les frais de retour seront à la charge exclusive du Client.
En cas de retours abusifs, le Vendeur se réserve le droit de refuser une commande ultérieure.

Le transport des produits ainsi retournés est de la responsabilité de l’Acheteur ; tout dommage subi par les produits à cette occasion étant de nature, comme rappelé ci-après, à faire échec à l’exercice du droit de rétractation.

En cas de remboursement, le Vendeur créditera la carte du Client ayant été utilisée lors de l’achat des produits et ce sans délai et au plus tard dans les trente jours du paiement des sommes qu’il a versées.
Dans tous les cas, toute demande d’échange ou de remboursement devra s’effectuer par mail en écrivant l’adresse suivante : mail à confirmer.
En cas de retour des produits par un Tiers, seul le Client ayant effectué l’achat des produits pourra prétendre à un remboursement.
Tous les articles peuvent faire l’objet d’échange ou d’un remboursement. Dans le cas d’un échange, si la nouvelle commande est d’un montant supérieur, le Client devra acquitter à la demande d’échange le paiement du reliquat et ce par carte bancaire exclusivement. À l’inverse, si le montant de l’échange est inférieur au montant initial, le Client se verra soit crédité sur sa carte bancaire du remboursement de la différence ou bien en accord avec le Vendeur, le Client recevra un avoir de la différence à valoir sur un prochain achat.

Article 8 : Responsabilité du fournisseur – Garantie

A- Utilisation du site web

Le Vendeur n’a, pour toutes les étapes d’accès au site, du processus de commande, de la livraison ou des services postérieurs, qu’une obligation de moyen.
Le Vendeur garantit que les éléments, services et fonctionnalités mis à la disposition du Client, s’ils sont utilisés conformément aux indications données, sont substantiellement conformes aux standards généralement admis, et que les logiciels et tous les éléments créés par le Vendeur et mis à la disposition du Client respectent les droits des tiers, et de façon générale ne sont pas illicites.
Le Vendeur est tenu, de manière générale, à une obligation de moyen. Le Vendeur ne sera en aucun cas tenu responsable des éventuels dommages directs ou indirects encourus par le Client dans le cadre de l’utilisation du site web et/ou de son contenu. De même, Le Vendeur n’est tenu que de son dol ou sa faute lourde. Il n’est pas responsable du dol ou de la faute lourde de ses préposés, commettants et en règle générale de ses sous-traitants et agents d’exécution.
Le Client tiendra également le Vendeur indemne de toute réclamation, dans l’un ou l’autre des cas suivants :
– Perte d’occasions ou de revenus d’affaires reliés au fonctionnement ou à l’absence de fonctionnement, ou à l’utilisation ou à l’absence d’utilisation du site web, ou du contenu s’y trouvant ou devant s’y trouver.
– Intrusion illégale ou non autorisée de tout tiers dans le serveur Web.
– Introduction d’un virus informatique dans le serveur Web ou sur le site web.
– Encombrement temporaire de la bande passante.
– Interruption du service de connexion Internet pour une cause hors du contrôle du Vendeur.
Le Client accepte que les éléments / fonctionnalités / chartes graphiques, etc. proposés sur le site web sont susceptibles d’évoluer. Ainsi, certaines fonctions seront supprimées et d’autres ajoutées sans que le Client ne puisse faire valoir aucune revendication particulière.
De même, le Vendeur décidera seul de l’opportunité d’inclure / supprimer tout contenu présenté sur le site web.
Enfin, le Vendeur se réserve le droit, à tout moment et pour quelque motif que ce soit, de modifier ou interrompre temporairement ou de manière permanente tout ou partie de l’accès au site web et ce sans devoir en informer préalablement le Client.
Il en sera ainsi, par exemple, en cas de maintenance du site web ou de modification importante des services et / ou fonctionnalités proposées. Le Vendeur ne pourra être tenu responsable pour tout dommage direct ou indirect lié à une modification, suspension ou interruption de l’accès au site web, pour quelque cause que ce soit.

B- Livraisons/Garanties

Les Produits sont acheminés par la poste. Le Vendeur décline donc toute responsabilité en cas de délai de livraison trop important du fait des moyens de transport, ainsi qu’en cas de perte des Produits commandés ou de grève. Les risques du transport sont supportés par le Client, qui devra introduire les demandes d’usage auprès des services postaux ou auprès du transporteur.
Les produits livrés par le Vendeur bénéficient, conformément aux dispositions légales, d’une garantie contre tout vice caché provenant d’un défaut de matière, de conception ou de fabrication affectant les produits livrés et les rendant impropres à l’utilisation.
Toute garantie est exclue en cas de mauvaise utilisation, négligence ou défaut d’entretien de la part du Client, comme en cas d’usure normale du bien ou de force majeure.
Les produits vendus sur le site Internet sont conformes à la réglementation en vigueur en Belgique. La responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée en cas de non respect de la législation du pays dans lequel le Client utiliserait les produits, Il appartient au Client de vérifier la législation de son pays.
Les photographies et illustrations accompagnant les produits sur le site Internet n’ont pas de valeur contractuelle et ne sauraient donc engager la responsabilité du Vendeur.
Le Client est seul responsable du choix des produits, de leur conservation et de leur utilisation.
Le Vendeur ne sera pas considéré comme responsable ni défaillant pour tout retard ou inexécution consécutif à la survenance d’un cas de force majeure habituellement reconnu par la jurisprudence belge.

Article 9 : Informatiques et libertés

Le Vendeur se réserve le droit de collecter des données sur le Client, notamment lorsque celui-ci fait une commande ou par l’utilisation de cookies (petit fichier envoyé par un serveur Internet, qui s’enregistre sur le disque dur de votre ordinateur. Il garde la trace du site Internet visité et contient un certain nombre d’informations sur cette visite).
Toutes les données personnelles sont destinées à l’usage interne du Vendeur.
Ces données peuvent être communiquées aux organismes liés contractuellement avec Le Vendeur.
Conformément à la Loi du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée à l’égard des traitements de données à caractère personnel, vous disposez à tout moment du droit d’accès et de rectification à ces données ainsi que du droit d’opposition si vous ne souhaitez plus être informé de nos activités.
Pour cela écrivez-nous à EGGS SPRL – – Service Relations Clients, Avenue des scarabées, 22 Bruxelles 1000 – Belgique en précisant bien vos coordonnées.

Article 10 : Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site du Vendeur, qu’ils soient visuels ou sonores, y compris la technologie sous-jacente, sont protégés par le droit d’auteur, des marques ou des brevets et plus généralement par la propriété intellectuelle.
Ils sont la propriété exclusive de la société du Vendeur.
Les informations, logos, dessins, marques, modèles, slogans, chartes graphiques, et d’une manière générale, les annonces et leur contenu etc. accessibles au travers du site web sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et/ou industrielle et sont la propriété exclusive de Valérie Barkowski.
Sauf expressément autorisé à cet effet par le Vendeur et/ou le tiers concerné, le Client n’est pas autorisé à modifier, reproduire, louer, emprunter, vendre, distribuer ou créer d’œuvres dérivées basées en tout ou partie sur les éléments présents sur le site web. Il est par conséquent interdit (et le Client ne peut accorder à autrui l’autorisation) de copier, modifier, créer une oeuvre dérivée, inverser la conception ou l’assemblage ou de toute autre manière tenter de trouver le code source, vendre, attribuer, sous-licencier ou transférer de quelque manière que se soit tout droit afférent au site web et à son contenu.
Le Client qui dispose d’un site Internet à titre personnel et qui désire placer, pour un usage personnel, sur son site un lien simple renvoyant directement à la home page du site du Vendeur, doit obligatoirement en demander l’autorisation au Vendeur.
Il ne s’agira pas dans ce cas d’une convention implicite d’affiliation.
En revanche, tout lien hyper-texte renvoyant au site du Vendeur et utilisant la technique du framing ou du in-line linking est formellement interdit.
Dans tous les cas, tout lien, même tacitement autorisé, devra être retiré sur simple demande du Vendeur. Ils sont la propriété exclusive du Vendeur.

Article 11 : Validité du contrat

Les présentes conditions s’appliquent pendant toute la durée de mise en ligne des produits par le Vendeur.
Dans l’hypothèse où l’une des clauses du présent contrat serait nulle et non avenue par un changement de législation, de réglementation ou par une décision de justice, cela ne saurait en aucun cas affecter la validité et le respect des présentes Conditions Générales de Vente.

Article 12 : Signature et Preuves

Tout client du site non encore titulaire d’un numéro de client devra suivre une procédure d’inscription lui permettant d’obtenir son numéro de client.
Dans tous les cas, la validation finale de la commande implique ‘acceptation par l’utilisateur de celle-ci, dans son intégralité et au prix indiqué.
Cette validation vaut signature et acceptation express de toutes les opérations effectuées sur le site.
Les registres informatisés, conservés dans les systèmes informatiques du Vendeur dans des conditions raisonnables de sécurité, seront considérés comme des preuves de communications, des commandes et des paiements intervenus entre les parties.
L’archivage des bons de commande et des factures est effectué sur un support fiable et durable, de manière à correspondre à une copie fidèle et durable.

Article 13 : Loi applicable et compétence

Les présentes conditions sont soumises à la loi belge. En cas de litige, le droit belge est d’application et seuls les tribunaux de l’arrondissement judiciaire de Bruxelles sont compétents.

Article 14 : Acceptation du client

Le fait pour une personne physique ou morale, de commander sur le site Internet de la société du Vendeur emporte adhésion et acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente, ce qui est expressément reconnu par le Client, qui renonce, notamment, à se prévaloir de tout document contradictoire, qui serait inopposable au Vendeur.


Présentation du site

En vertu de l’article 6 de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique, il est précisé aux utilisateurs du site, l’identité des différents intervenants dans le cadre de sa réalisation et de son suivi :

Responsable publication : Valérie Barkowski, EGGS SPRL, sise Avenue des scarabées, 22 Bruxelles 1000 – Belgique
E-mail : mail à confirmer

Crédits photos : Valérie Barkowski, Tania Panova, Delphine Warin

Hébergeur : OVH, sise 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – France
Agence : Bertrand Dilly

1. Conditions générales d’utilisation du site et des services proposés

L’utilisation du site implique l’acceptation pleine et entière des conditions générales d’utilisation ci-après décrites. Ces conditions d’utilisation sont susceptibles d’être modifiées ou complétées à tout moment, les utilisateurs du site sont donc invités à les consulter de manière régulière. Ce site est normalement accessible à tout moment aux utilisateurs. Une interruption pour raison de maintenance technique peut être toutefois décidée par, qui s’efforcera alors de communiquer préalablement aux utilisateurs les dates et heures de l’intervention. Le site est mis à jour régulièrement par EGGS SPRL. De la même façon, les mentions légales peuvent être modifiées à tout moment : elles s’imposent néanmoins à l’utilisateur qui est invité à s’y référer le plus souvent possible afin d’en prendre connaissance.

2. Description des services fournis

Le site a pour objet de fournir une information concernant les produits fabriqués par la société Emma Lamu SARL & la société EGGS SPRL, qui s’efforcent de fournir sur le site des informations aussi précises que possible. Toutefois, elle ne pourra être tenue responsable des omissions, des inexactitudes et des carences dans la mise à jour. Toutes les informations indiquées sur le site sont données à titre indicatif, et sont susceptibles d’évoluer. Par ailleurs, les renseignements figurant sur le site ne sont pas exhaustifs. Ils sont donnés sous réserve de modifications ayant été apportées depuis leur mise en ligne.

3. Propriété intellectuelle et contrefaçons

Tous les éléments du site, qu’ils soient visuels ou sonores, y compris la technologie sous-jacente, sont protégés par le droit d’auteur, des marques ou des brevets et plus généralement par la propriété intellectuelle.

Les informations, logos, dessins, marques, modèles, slogans, chartes graphiques, et d’une manière générale, les annonces et leur contenu etc. accessibles au travers du site web sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et sont la propriété exclusive de Valérie Barkowski.

Sauf expressément autorisé à cet effet par le Vendeur et/ou le tiers concerné, le Client n’est pas autorisé à modifier, reproduire, louer, emprunter, vendre, distribuer ou créer d’œuvres dérivées basées en tout ou partie sur les éléments présents sur le site web. Il est par conséquent interdit (et le Client ne peut accorder à autrui l’autorisation) de copier, modifier, créer une œuvre dérivée, inverser la conception ou l’assemblage ou de toute autre manière tenter de trouver le code source, vendre, attribuer, sous-licencier ou transférer de quelque manière que se soit tout droit afférent au site web et à son contenu.

Le Client qui dispose d’un site Internet à titre personnel et qui désire placer, pour un usage personnel, sur son site un lien simple renvoyant directement à la home page du site du Vendeur, doit obligatoirement en demander l’autorisation au Vendeur.

Il ne s’agira pas dans ce cas d’une convention implicite d’affiliation.

En revanche, tout lien hyper-texte renvoyant au site du Vendeur et utilisant la technique du framing ou du in-line linking est formellement interdit. Dans tous les cas, tout lien, même tacitement autorisé, devra être retiré sur simple demande du Vendeur. Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation de tout ou partie des éléments du site, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est interdite. Toute exploitation non autorisée du site ou de l’un quelconque des éléments qu’il contient sera considérée comme constitutive d’une contrefaçon et poursuivie conformément aux dispositions des articles L.335-2 et suivants du Code de Propriété Intellectuelle.

4. Limitations de responsabilité

EGGS SPRL ne pourra être tenue responsable des dommages directs et indirects causés au matériel de l’utilisateur, lors de l’accès au site, et résultant soit de l’utilisation d’un matériel ne répondant pas aux spécifications, soit de l’apparition d’un bug ou d’une incompatibilité. EGGS SPRL ne pourra également être tenue responsable des dommages indirects (tels par exemple qu’une perte de marché ou perte d’une chance) consécutifs à l’utilisation du site Des espaces interactifs (possibilité de poser des questions dans l’espace contact) sont à la disposition des utilisateurs. EGGS SPRL se réserve le droit de supprimer, sans mise en demeure préalable, tout contenu déposé dans cet espace qui contreviendrait à la législation applicable en Belgique, en particulier aux dispositions relatives à la protection des données. Le cas échéant, EGGS SPRL se réserve également la possibilité de mettre en cause la responsabilité civile et/ou pénale de l’utilisateur, notamment en cas de message à caractère raciste, injurieux, diffamant, ou pornographique, quel que soit le support utilisé (texte, photographie…).

5. Gestion des données personnelles

A l’occasion de l’utilisation du site, des données peuvent êtres recueillies : l’URL des liens par l’intermédiaire desquels l’utilisateur a accédé au site, le fournisseur d’accès de l’utilisateur, l’adresse de protocole Internet (IP) de l’utilisateur. En tout état de cause EGGS SPRL ne collecte des informations personnelles relatives à l’utilisateur que pour le besoin de certains services proposés par le site L’utilisateur fournit ces informations en toute connaissance de cause, notamment lorsqu’il procède par lui-même à leur saisie. Il est alors précisé à l’utilisateur du site l’obligation ou non de fournir ces informations.

Tout utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données personnelles le concernant, en effectuant sa demande écrite et signée, accompagnée d’une copie du titre d’identité avec signature du titulaire de la pièce, en précisant l’adresse à laquelle la réponse doit être envoyée, à l’attention de EGGS SPRL – Avenue des scarabées, 22 Bruxelles 1000 – Belgique. Tout utilisateur pourra également, pour des motifs légitimes, s’opposer au traitement des données le concernant.

Aucune information personnelle de l’utilisateur du site n’est publiée à l’insu de l’utilisateur, échangée, transférée, cédée ou vendue sur un support quelconque à des tiers,

Mise à jour du 25 mai 2018 – RGPD – PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES En application du Règlement relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et la libre circulation des données R.2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, applicable au 25 mai 2018, EGGS SPRL assure la confidentialité des données personnelles qui lui sont confiées dans le respect des dispositions légales et réglementaires en vigueur. Le fichier des utilisateurs constitué par EGGS SPRL a pour principale finalité le bon fonctionnement de ses activités professionnelles. En particulier, les coordonnées de l’Internaute ne seront jamais vendues ni louées à d’éventuels partenaires.

6. Liens hypertextes et cookies

Le site contient un certain nombre de liens hypertextes vers d’autres sites, mis en place avec l’autorisation de Caroline Langlois-Toulous. Cependant, Caroline Langlois-Toulous n’a pas la possibilité de vérifier le contenu des sites ainsi visités, et n’assumera en conséquence aucune responsabilité de ce fait.

La navigation sur le site est susceptible de provoquer l’installation de cookie(s) sur l’ordinateur de l’utilisateur. Un cookie est un fichier de petite taille, qui ne permet pas l’identification de l’utilisateur, mais qui enregistre des informations relatives à la navigation d’un ordinateur sur un site. Les données ainsi obtenues visent à faciliter la navigation ultérieure sur le site, et ont également vocation à permettre diverses mesures de fréquentation. Le refus d’installation d’un cookie peut entraîner l’impossibilité d’accéder à certains services. L’utilisateur peut toutefois configurer son ordinateur de la manière suivante, pour refuser l’installation des cookies : Sous Internet Explorer : onglet outil / options internet. Cliquez sur Confidentialité et choisissez Bloquer tous les cookies. Validez sur Ok. Sous Netscape : onglet édition / préférences. Cliquez sur Avancées et choisissez Désactiver les cookies. Validez sur Ok.

7. Droit applicable et attribution de juridiction

Tout litige en relation avec l’utilisation du site est soumis au droit marocain. Il est fait attribution exclusive de juridiction aux tribunaux compétents de Bruxelles.